记者调查:汽车销售热衷的金融服务费到底有多深

作者:浙江理财投资比赛 文章来源:未知2020-05-18 17:24

车主提供的购车单上写着“服务费”。

陈先生买车时,报价上有9800元的“贷款”,即“金融服务费”。

近日,记者从宁波“12345”热线、市场监管、银行保险监管等部门了解到,车主对汽车销售公司在销售汽车时收取的“金融服务费”投诉较多。车主发现这笔钱不包括在销售价格和合同中,有些甚至没有清单,收费也不清楚。

记者在采访中意识到,这一指控确实存在不可避免的混乱。有关部门透露,收取“金融服务费”需要根据不同情况来确定问题的性质,下一步将是加强监管。

  车主反映

  “金融办事费”没有单子

  经由付出宝转到别的的账户上

今年1月,朱先生在江北的4S商店买了一辆车。推销员介绍说用抵押贷款买车更划算,所以他设立了一个金融抵押贷款。首付50%,加上装修和金融服务费用,实际首付21万多元。“但当钱被支付时,额外的费用是单独计算的,不计入面值,也不包含在合同中。”

“裸车的总价格是36.68万元,但实际发票费用只有36.18万元,少了5000元。此外,他还为金融服务支付了9045元。朱先生说,“当我开了不到5000元和9000多元的时候,我可以通过支票把钱转到另一个账户,而且没有相关的清单。”

“我第一次买车的时候,我不知道发生了什么事,所以付了钱。”朱先生后来觉得自己错了。金融服务费的发票也不正确,他不知道在哪里交。

车主米松在2017年购买了这辆跑车,当时他向4S店额外支付了1万多元的费用,包括一笔金融服务费和3000元的电梯服务费。"有一些额外费用的账单,但是没有为金融服务开出账单."

  发卖称按揭更划算

  但“金融办事费”收得不明不白

“4S商店事先说会对金融服务收费,但名单没有给我。”今年3月,陈老师在鄞州区的一家汽车销售处买了一辆宝马,原价25.6万元。

“当销售人员报价时,他们列出了金融服务费,并为我计算了汽车价格。我想销售人员列出了要收取的费用。每个商店都是正常的,所以我没有多想。后来,在付款时,发现金融服务费没有包括在购车发票中,没有特别收据发票,而且合同中也没有说明这笔钱。”陈先生说,钱是不清楚的,抵押率后来发现是有问题的。

“我实际上支付了30%的首付,后来通过在线‘宝马金融’平台,发现只支付了28%的首付。这附近2%的钱在哪里?”陈先生不能动他的心,所以他向有关部门做了一个报告。

陈老师透露,她想在一开始就付清全部款项,销售人员说抵押贷款的价值是原来的两倍。“如果我不做抵押,汽车价格会更高。如果我们做抵押,结果收费会带来这个问题。”

“现在我在购车单上支付的金额和实际支付的价格不相等!”据陈先生说,即使要收取金融服务费和额外服务费,那么店也应该提供收据以明确收费。

  4S店解说

  4S店替车主争夺优惠的同时

  向车主收取必然的办事费

什么是“金融服务费”?记者还对宁波的一些汽车销售公司做了了解。鄞州区专门销售进口高端汽车的店徐告诉记者,从两三年前开始,对店收取金融服务费的做法就很流行,现在已经成为一项基本规则。

"事实上,这笔钱是4S商店与银行争夺车主的折扣."许李思说,如果你能通过买车解决按揭问题,你也可以去银行解决问题,如果你欠恒安一家4S店,那么就不会有这么大的折扣。然而,由于4S商店有着复杂的客户基础,银行在与它谈判时会给它一个更大的优惠条件。作为一家4S商店,该部门提供的折扣向车主收取必要的服务费。这些费用通常由4S的商店收取,有些是支付给第三方公司的账户。不同的4S商店有不同的环境。

“我们公司已经提前向业主解释了这项费用,业主可以自由选择。车主答应接管它,或者不接管。”许对说道。

在宁波经营一家4S店的王思丽也暗示,如果车主拒绝提供抵押贷款,就不必支付金融服务费,但作为回应,整辆车的价格会上涨。为了促进抵押贷款,一些4S商店提供更多的购车折扣,这可能比支付全价更便宜。

  部门亮相

  涉及“金融”的由银保监部门处理

  没有收款凭证由市场监管部门查询

收取“金融服务费”有什么问题吗?记者还采访了市场监管和银行保险监管部门。

市场监管局相关负责人的表现表明,银行和保险监管部门将处理“财务”事项。如果4S商店在收款时没有进入银行或金融机构的账户,则可能是其他手续费,这取决于4S商店和车主之间是否有任何事先协议。如果是事先约定、写入合同或由业主自愿接管,则可能是市场行为,有必要通过协商确定是否存在问题。如果4S店没有给店主提供相关的小票证明,仍然存在问题,需要市场监管部门进一步调查处理。

中国银行保险监督管理委员会宁波监管局相关人员表示,“金融服务费”视所收票据是否为银行而定。如果是银行,那么银行保险监管部门会介入调查。如果这笔钱不是由银行收取的,那么它就不属于银行保险监督部门的管辖范围。

记者还从宁波几家银行了解到,事实上,银行业近年来已经禁止收取“金融服务费”,此前已经在全国范围内对该行业进行了监管。可以说,如今的银行不会收取这种费用,因为这是非法的。

  最新动态

  今朝有4S店已住手收取“金融办事费”

记者了解到,目前一些车主发现了“金融服务费”的问题,要求4S店退款。一些4S商店已经注册,但是仍然没有恢复。有必要退款吗?鄞州一家4S商店的负责人表示,他们已经登记,必须等待有关部门的下一次通知,才能按照上级的要求处理此事。

此外,一些4S商店目前已经停止收取“金融服务费”。记者从鄞州奔腾4S店了解到,他们刚刚削减了费用。然而,实际发生的费用也包括在车辆总价中。在任何情况下,如果包含总价并且发票是统一开具的,至少费用将被清楚地标明。