汽车金融服务费消失其他“服务费”出现

作者:浙江理财规划师培 文章来源:未知2020-05-12 16:59

张衡摄

当大家都觉得“金融服务费”已经结束时,监管总局的采访又一次将事件推到了风口浪尖,双重遵从的“咨询费”应运而生。

不久前,“Xi‘安奔腾’号漏油事件”曾将奔腾抛向“热风”。尤其是4S店非法收取“金融服务费”引起了轩然大波。

最近,当大家都认为“金融服务费”已经结束时,国家市场监管总局(以下简称“监管总局”)对奔腾的采访再次引起了世界的关注。

为了探究当前市场中“金融服务费”的真实情况,《国际金融报》记者通过实地走访和采访许多汽车公司内部人士及相关行业从业人员后发现,“人人喊打”的金融服务费已经消失,取而代之的是许多明码标价的费用。

  约谈奔腾

在“Xi‘安奔腾’漏油事件”中,奔腾女店主表示,她在支付首付和完成贷款后,立即收到了4S商店的通知。她不得不支付15000元的金融服务费,而且在4S商店没有账户,但是二维码被转移到一个私人账户。

后来,中国银行业监督管理委员会深夜介入,要求北京银行和保险监督管理委员会调查梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否通过经销商非法收取金融服务费。消费者协会还在北京举办了一个论坛,明确表示所有费用都应该明确定价。

最近,监管总局进行了另一次采访,并提出了具体的整改要求。

国家监管总局有关负责人强调,经营4S门店为消费者管理贷款,已经向奔腾金融机构收取了反应费,然后以“金融服务费”和“贷款服务费”的名义向消费者收取费用,违反了司法规定。汽车销售企业收取的任何象征性费用都必须符合相关规定,以确保明码标价、消费者自力更生、提供质量和价格一致的实物或服务,不得非法收费。

根据监管总局的要求,戴姆勒大中华投资有限公司、北京梅赛德斯-奔驰销售营销有限公司和梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司的相关负责人明确要求所有经销商不得以提供金融服务为由收取费用。接下来,将发布《办事公约》和费用列表,以确保费用透明。

汽车分析师孙认为,监管总局利用奔腾事件警告其他制造商不要违法,尤其是不要继续收取“金融服务费”。然而,由于各种客观问题,经销商不可能不收取“其他费用”,因为经销商基本上无法生存。

  明码标价

记者《国际金融报》最近作为消费者走访了上海的几家4S商店。他们发现,目前4S的每家商店基本上都有固定的价格标签,发票是有证据依据的,非法金融交易费用也有所下降。

“我们目前正在明确定价,并将提前通知消费者。”在一汽的一家公共配送店,当记者问他“金融服务费”的问题时,一名销售人员“直言不讳”。

"不管你买什么样的车,商店都会向你收取服务费."这位售货员告诉记者,他还指着销售大厅里一个叫“服务费收费表”的告示牌,上面写着“我们商店的费用详细列在上面。”

记者《国际金融报》注意到,价值5000元的“综合服务费”排名第一,包括保险代理、购置税缴纳、车辆牌照、车辆购买咨询、清洁车辆、车辆装饰施工等项目。

第二个最重要的项目是咨询费——元,这是一笔价值2000元的金融贷款或价值2000元的融资租赁。这包括代理贷款申请、材料输入、审查、抵押、金融汽车购买咨询等。

后来,记者还在一家雪佛兰4S店前发现了一份类似的“客户信息手册”。S店在声明中明确暗示,韩德利将收取2500元

但是,这种明确标明的服务费是否符合规定?

宝马4S店销售经理知望(化名,下同)向《国际金融报》记者指出,“4S店帮助客户解决贷款手续,准备材料,并与金融公司联系。事实上,该公司的运营限制包括咨询服务。现在,为了履行我们对顾客的承诺,我们的商店扩大了营业执照的副本,并把它挂在大厅中央。”

对此,记者《国际金融报》通过七星宝查看了此前涉嫌非法收费的Xi安立之星汽车有限公司的营业执照。执照显示,Xi安李星汽车的业务范围实际上包括汽车咨询服务和委托代理。

一汽大众4S店主任王安告诉《国际金融报》记者,消费者现在对金融服务费非常谨慎。事故发生后,制造商还发了一封电子邮件,要求不要收取金融服务费。禁令实施后,4S店大幅削减了服务费收入。为了弥补损失,经销商大规模降低销售佣金以“偷工减料”,同时提高汽车的最终交易价格以“开辟新的收入来源”,最终导致消费者和经销商的不满。

“但从工商角度来看,4S店其实有一项合法的金融服务费,现在所有的费用都是透明的,有发票等凭证,这完全符合司法要求。Xi安驰因为运营不规范,不仅自己收费,而且私人运营商的账户也不开具发票。”王安说道。

业内资深律师向记者《国际金融报》示意,“根据消费者协会和监管总局的文件,4S店的金融服务费在任何情况下都不能收取。Xi奔腾从私人账户收取金融服务费,不开具发票,这是严重的违法行为。目前,当局要求金融服务费只能由提供贷款(如经营金融)的金融服务提供者收取,4S商店不能从消费者那里获得任何好处。"

该律师认为,相关部门也“打开了”4S店的大门,并向那些获得许可的人收取“咨询费”。此外,为了防止4S商店在收取“咨询费”时作弊,国家要求4S商店明确每一项费用,提供详细的咨询服务,并开具发票作为回应,不得私自收款。

全国工商联汽车经销商协会在一篇文章中宣布,汽车经销商收取服务费不违法,但相关服务费的收取必须透明、比例合理、流程规范,并服从国家相关工作指令和法律,依法纳税。同时,作为收费方和付费方,汽车经销商和购车者都应该对相关运营费用有一个理性和科学的认识。